Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

A. Các sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành:

• Điều kiện bảo hành:

- Sản phẩm bị lỗi xuất phát từ nhà sản xuất.

- Sản phẩm vẫn còn nguyên hình dạng, kết cấu kỹ thuật như khi mua.

- Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành của Hoàng Mai Mobile.

- Sản phẩm vẫn còn tem hoặc dấu bảo hành của Hoàng Mai Mobile.

• Không nhận bảo hành:

- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi do người dùng sử dụng không đúng cách, không đúng với thông số quy định của nhà sản xuất.

- Khách hàng tự ý chỉnh sửa dẫn đến hư hỏng.

- Sản phẩm bị mất tem hoặc dấu bảo hành của Hoàng Mai Mobile.

- Sản phẩm bị vào nước hoặc các nguyên nhân tương tự.

- Sản phẩm không còn nguyên hình dạng, kết cấu kỹ thuật như khi mua.

- Sản phẩm được mua vượt quá thời gian quy định bảo hành của sản phẩm.

Thời gian, điều kiện bảo hành của các sản phẩm được Hoàng Mai Mobile cung cấp được quy định riêng theo từng sản phẩm như sau:

1. Màn hình, cảm ứng:

- Tất cả các loại màn hình bao ráp máy, bảo hành cảm ứng 6 Tháng (Còn hiển thị, không xước, không vỡ, cáp thẳng không rách). Phí vận chuyển đổi hàng lỗi khách hàng tự chi trả.

- Màn hình Roger bao ráp máy, bảo hành lưu kho 6 tháng. Đổi mới các lỗi: bung ron, hồi bọt, liệt cảm ứng, chớp nháy, lưu ảnh, sọc chỉ.

- Cảm ứng Roger bao ráp máy, đóng ron, bao hàn, bao ép, bảo hành lưu kho 6 tháng (Không bảo hành rách, gẫy gập cáp, rơi vỡ, trầy xước kính).

2. Pin: iPhone (12T) - Samsung, Oppo, Vivo, Xiaomi, Nokia, Huawei, Vsmart, iPad (6T) ( Không bảo hành nếu pin phồng sau khi lắp máy 1T, rách cáp, cong vênh, biến dạng, không tem, không dấu).

3. Linh kiện: Cáp sạc, bo sạc, cáp nguồn, cáp âm lượng bao test không bóc siu, không gẫy gập cáp BH 3T (bóc siu không BH)

4. Thiết bị sửa chữa:

- Máy khò, máy hàn: Bảo hành thân máy 6 tháng (máy hàn chập bảo hành 3 tháng)

- Kính hiển vi, Camera kính hiển vi: Bảo hành 6 tháng các lỗi liên quan đến nhà sản xuất

- Các loại box fix Màn, Pin, Faceid. Đổi thông tin ổ cứng: Bảo hành box 6 tháng

- Đế nhiệt tách main: Bảo hành cục điều chỉnh 6 tháng

- Máy cấp nguồn, đồng hồ đo: Bảo hành 6 tháng

- Dây cấp nguồn, kích pin: Bảo hành 1 tháng cục chuyển đổi (nếu có)

- Máy ép, nồi hấp: Bảo hành 1 năm

- Máy cắt kính, máy nén khí, máy hút chân không, Nồi hấp mini, máy hấp keo OCA: Bảo hành 6 tháng

- Máy cuốn keo, máy mài, tô vít điện: Bảo hành 1 tháng

- Máy bóc ron, tách cam, bóc cổ cáp: Bảo hành 3 tháng

- Sạc USB, báo dòng (dưới 10 cổng): Bảo hành 3 tháng

- Sạc nhiều cổng (từ 20 cổng ): Bảo hành 1 tháng

- Đèn kỹ thuật, đèn kính hiển vi bảo hành 1 tháng

Một số sản phẩm khác xem trực tiếp trong thông tin mô tả sản phẩm

B. Quy định về thời gian và địa điểm bảo hành sản phẩm.

1. Thời gian bảo hành:

- Hoàng Mai Mobile sẽ chỉ nhận các các yêu cầu bảo hành từ khách hàng trong khung giờ từ 10h đến 18h.

2. Địa điểm nhận bảo hành:

- Trụ sở chính tại Hà Nội: Số 08 ngõ 117 phố Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội

- Hotline: 0982153333

- Hỗ trợ khách hàng: 0911160388

- Email: hoangmaimobile.vn@gmail.com